Зафиксируйте платежи
Сохраните даты, суммы, получателей и назначения операций в одной хронологии.
Первые действия
Сначала зафиксируйте ситуацию.
Самостоятельно свяжитесь с банком по номеру на карте или официальном сайте и запросите письменный ответ.
Оценить мою ситуациюПозвоните в банк
Уточните возможность остановить, отозвать или оспорить платёж. Попросите номер обращения и письменный ответ.
Сохраните доказательства
Скачайте выписки, переписку, адреса сайтов, телефоны, хеши транзакций и скриншоты кабинета.
Подайте заявление
Сообщите о мошенничестве в полицию и используйте финансовый или потребительский порядок жалобы вашей страны.
Независимая проверка
Используйте официальные источники.
Проверяйте компанию и дальнейшие действия через органы страны проживания.
Первичная оценка бесплатно
Нужна помощь с последовательностью действий?
Заполните форму — специалист определит, что стоит проверить первым.